8月1日上午，江山智聯(lián)物業(yè)（安徽）公司總經(jīng)理王寶、項目經(jīng)理潘標標、工程經(jīng)理戴建春以及客服主管黃蕾回訪棗園小區(qū)38-906業(yè)主陳大爺。

7月上旬，棗園小區(qū)進場前，工作人員前往棗園小區(qū)進行實地踏勘，挖掘棗園小區(qū)民生痛難點問題。行至38號樓一層電梯廳處，發(fā)現(xiàn)一位老大爺氣喘吁吁、滿頭大汗從樓上下來，經(jīng)問詢得知，該業(yè)主是38號樓906業(yè)主，38號樓電梯已經(jīng)停梯10多天了，每天出行需要多次上下樓梯，天氣炎熱，不堪其苦。

工作人員在了解情況后當天中午便組織召開了棗園小區(qū)電梯修復問題會并制定江山智聯(lián)物業(yè)在管老舊小區(qū)電梯故障專項修復計劃，立即行動保障電梯安全使用。截至目前，已完成電梯修復問題銷項多達378項，覆蓋的老舊小區(qū)達9個。

江山智聯(lián)物業(yè)始終要求各級員工一定要重視業(yè)主訴求問題的解決和回訪，要將“322”法則貫徹落實在為業(yè)主服務的方方面面，切實不斷提升業(yè)主滿意度和服務的獲得感。

7月，棗園東組團小區(qū)工程部陳久發(fā)接到11-103業(yè)主贈送的錦旗，感謝陳師傅為業(yè)主更換戶內(nèi)損壞插座。業(yè)主表示“現(xiàn)在的物業(yè)人員服務品質(zhì)高，響應速度快，給咱們業(yè)主解決了不少實際問題。”

聚焦客戶滿意，淬煉服務品質(zhì)。江山智聯(lián)物業(yè)將不斷探索服務邊界，與時俱進更新服務標準，用高品質(zhì)的服務持續(xù)為社會創(chuàng)造新價值，賦能城市美好。